informativa su resi e rimborsi
Politica di Reso
In conformità alle normative europee, hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla consegna.
1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del bene.
2. Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- Eventuali segni di utilizzo o danneggiamento potrebbero influire sul rimborso.
3. Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando una chiara dichiarazione via email a info.nastyhair@gmail.com entro il termine di 14 giorni. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.
4. Rimborso
Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.
5. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti, utilizzati, personalizzati o danneggiati.